접수안내
방문접수
- 접수시간 : 화~토요일 09시~18시/ 일요일, 공휴일 09시~17시
- 접수방법 : 안내데스크에서 접수(560-1481~2)
인터넷접수
- 접수시간 : 기간내 09시~21시
- 접수방법 : 로그인 → 홈페이지 상단 <온라인수강신청> → 강좌신청 → 결제
접수일정
접수기간
- 기존회원 : 매월 3주 화요일 ~ 4주 월요일 (※ 월요일 방문접수 불가)
(현재 등록한 프로그램 반에 한함, 다른프로그램 접수시는 신규회원 접수일에 신청) - 신규회원 : 매월 4주 화요일 ~ 선착순
(수련관 프로그램을 처음 접수한 회원, 현재수강하고 있는 프로그램 외 다른 프로그램, 프로그램 시간변경을 희망하는 회원)
※ 기존회원이라 하더라도 현재 수강하고 있지 않은 강좌의 경우는 신규회원 접수일에 신청
접수취소
- 당일 신청한 경우에 한해 카드결제 취소가능
- 프로그램 신청일 이후 환불은 환불규정에 따름
유의사항
- 선착순 접수이며 강좌에 따라 조기마감 될 수 있음
- 마감된 이후에는 기존회원이라 하더라도 추가접수 불가 (기존회원은 접수기간 내 접수)
- 모집인원이 강좌진행에 미달될 경우 폐강될 수 있음 (수강료 전액 환불)
- 3개월 강좌 중, 정원미달 강좌에 한하여 매월 추가접수
- 수강료 납부는 카드결제 가능 (현금불가)
- 법정 공휴일에는 강좌가 진행되지 않으며, 별도 보강수업 없음
환불/변경/연기안내
- 신청장소 : 수련관 1층 안내데스크
- 구비서류 : 환불/변경/연기신청서(직계가족 계좌번호 포함), 영수증, 매출전표(카드접수시)
※구비서류 미지참시 환불,변경,연기 불가 - 환불규정 [소비자분쟁해결기준에 의거하여 환불신청서 접수일 기준으로 처리]
| 구분 | 규정안내 |
|---|---|
| 생활체육강좌 | 개강전: 수랑료 10% 공제 후 환불 개강후: 수강료의 10% 공제 + 수업일수 일할 공제 후 환불 |
| 교육문화강좌 | 개강전: 전액환불 개강후: 수업일수 일할 공제 후 환불 |
변경
- 수강료가 동일한 강좌에 한하여 변경가능
- 1회에 한하여 변경가능, 강좌금액 변동시 추가입금 또는 환불처리
- 마감강좌로의 변경불가
접수일정
수강료 감면 기준
- 남양주시 청소년시설 설치 및 운영조례 [별표3]
- 청소년시설 이용료 등 감면 기준(제13조 관련)에 따라 적용
사은품 반환
- 소비자의 귀책사유로 인한 중도 해지 시사은품 미사용 시 : 해당 사은품 반환
- 사은품 사용 시 : 해당 사은품과 동종의 상품으로 반환하거나 동종 상품의 시중가격 또는 계약서상에 기재된 해당 사은품의 가격에서 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환(단, 단순포장개봉은 사은품 사용으로 보지 아니함.)
- 계약서상에 해당 사은품의 품목 또는 가격이 기재되어 있지 않은 경우: 현존상태로 반환
- 사업자의 귀책사유로 인한 계약해지 시: 사업자에게 사은품 반환하지 않음.
체육시설업
- 수영장, 체력단련장, 테니스장, 대중종합체육시설업, 골프연습장 등
레저용역업
- 이벤트 주관, 주말농장, 영화예매 등
할인회원권업
- 여러 업종의 판매업소를 가맹점으로 확보한 후, 회원을 모집하고 일정 금액의 회비를 받아 운영하는 업종