Q. 환불요청 했는데 환불이 이루어지지 않아요..

A. 환불을 관리자가 직접 수기로 확인하며 진행하기 때문에 간혹 누락되는 경우가 있습니다.

   당일 취소의 경우 바로 환불 처리가 되지만 3일이 지나면 바로 환불이 이루어지지 않기 때문에,

   홈페이지에서 환불 요청 눌러주시고 환불 문의 전화를 꼭 해주세요! 031-560-1361,1362

Q. 환불하고 싶은데 어떻게 환불 요청해야 하나요? 

A.나의 예약 현황 페이지에서 결제 취소(환불 요청) 버튼을 클릭하시면 환불 절차가 진행되며 환불 절차에 따라 작성 해주시면 됩니다.

신용카드로 결제하신 경우, 당일에는 바로 결제 취소되어 환불 처리가 완료됩니다.

계좌 이체로 결제하신 경우나 신용카드 결제 취소가 되지 않는 경우에는 첨부된 환불 신청서를 작성하셔서 nyc560@naver.com으로 보내주시기 바랍니다.

환불 신청일 과 예약일에 따라 공제 비용이 발생할 수 있으니, 환불 기준을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

Q. 환불이 안 되어있는데 어떻게 해야 할까요? 

당일 취소의 경우 즉시 환불 처리가 되지만 3일 이후는 위약금이 발생하여 일부 시간이 지연 될 수 있습니다.

환불 관련 자세한 사항은 아래 번호로 연락 주시면 친절히 설명해 드리겠습니다. (031-560-1361,1362)